Riche de plus de 30 années d’expérience, notre équipe vous accompagne dans la location de votre logement à Crest-Voland. Notre mission est de vous libérer des formalités de location et surtout des désagréments inhérents à cette activité.

Après la visite de votre bien, nous déterminerons un prix de location et vous indiquerons le revenu net propriétaire que cela engendre. Ce prix est déterminé en fonction de l’état général de celui-ci, de sa capacité d’accueil, de la résidence et de la labellisation.

Nous rédigerons ensuite un mandat valable un an et reconductible tacitement signé par les deux parties. Nous demanderons de nous adresser, deux fois par an, vos dates d’occupation personnelle durant les saisons d’hiver et d’été. Les semaines restantes seront ouvertes à la location.

Nous nous chargerons de :

La commercialisation

• Créer le descriptif de votre bien et le mettre en valeur par des photos.
• Diffusion de votre bien sur notre site internet, la centrale de réservation du Val d’Arly ainsi que sur un grand nombre de plateformes de réservation (Le Bon Coin, Airbnb, Booking, Abritel, TripAdvisor, Travel Factory, Se loger vacances, …)
• Renseigner le client par téléphone, email ou en face à face et l’accompagner sur la réservation en ligne.
• Envoyer des options et des contrats de location.
• Encaisser l’acompte (à la réservation) et le solde (30 jours avant l’arrivée) de la location.

La gestion du client à son arrivée

• Accueillir le client le jour de son arrivée.
• Percevoir la taxe de séjour et la reverser à l’Office de tourisme
• Percevoir la caution.
• Proposer des prestations annexes : location de draps, serviettes, boîtier wifi, matériel de puériculture, ménage de fin de séjour.
• Transmettre les jeux de clés, les documents informatifs et les règles de vie.
• Renseigner le client sur le fonctionnement de l’appartement/chalet.

La gestion du client pendant le séjour

• Accueillir le client pour répondre à ses demandes et ses besoins.
• Intervenir sur l’ensemble des problèmes techniques que peut avoir l’appartement.

La gestion du client au moment du départ et après

• Procéder à un état des lieux de sortie avec ou sans le client.
• Organiser le ménage de fin de séjour lorsqu’il est demandé ou vérifier la propreté du logement.
• Restituer ou encaisser la caution du locataire suite à son départ et faire les travaux et achats nécessaires.
• Répondre à toute demande du locataire (facture, attestation …)
• Gérer les litiges possibles avec le client suite à son départ.

La gestion du bien

• Tenir informé le propriétaire de ses locations
• Faire exécuter l’entretien courant et les menues réparations
• Réaliser les gros ménages en intersaison
• Alerter le propriétaire sur la nécessité de faire exécuter divers travaux
• Établir les comptes rendus de gestion en fin de saison

L’agence vous accompagne dans l’obtention label « Qualité Confort » créé par les communes de Crest-Voland et Cohennoz.
Plus d’information sur le label.